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Außergerichtliche Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt unter dem Link https://ec.europa.eu/odr eine Online-Plattform zur Streitbeilegung („OS-Plattform“) zur Verfügung.

Sofern der Kunde ein in der europäischen Union wohnhafter Verbraucher ist, besteht die Möglichkeit,
zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen diese Plattform zu nutzen.

Ich bin verpflichtet, Sie über die Existenz dieser OS-Plattform zu informieren.

Ich bemühe mich, aufkommende Meinungsverschiedenheiten, mit unseren Kunden geschlossenen Verträgen,
einvernehmlich zu lösen. Darüber hinaus bin ich nicht zur Teilnahme an einem
Streitbeilegungsverfahren von der Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und grundsätzlich auch nicht dazu bereit.